2021年10月20日,阿里云研究院聯(lián)合埃森哲、中原銀行發(fā)布行業(yè)報(bào)告《區(qū)域性銀行數(shù)字新生態(tài)建設(shè)研究》。該報(bào)告圍繞區(qū)域性銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題,提出通過聯(lián)合各方構(gòu)建數(shù)字化的生態(tài)體系,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源整合,為用戶提供更豐富的服務(wù),并帶動(dòng)區(qū)域性銀行自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。 本項(xiàng)研究基于對全國21個(gè)省140多位行業(yè)專家的調(diào)研和訪談,深入分析區(qū)域性銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的多重挑戰(zhàn)和困難,包括戰(zhàn)略規(guī)劃和路徑方面不夠清晰,缺乏配套管理流程和激勵(lì)機(jī)制,組織內(nèi)部上下左右的協(xié)同不夠順暢,業(yè)務(wù)數(shù)字化與技術(shù)發(fā)展割裂,數(shù)字化應(yīng)用不足等。  數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)化的工程,需要從頂層設(shè)計(jì)到落地實(shí)施,從業(yè)務(wù)到技術(shù),從機(jī)制設(shè)計(jì)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,多層次,多條線協(xié)同推進(jìn),鑒于區(qū)域性銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的資金和人力投入有限,為實(shí)現(xiàn)以較輕量的投入,快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破,本報(bào)告提出構(gòu)建數(shù)字新生態(tài)的重要意義、體系框架和建設(shè)思路。  相對于傳統(tǒng)的相對分散生態(tài)合作模式,數(shù)字新生態(tài)是以統(tǒng)籌規(guī)劃為指引,以服務(wù)客戶多元化和深入解決產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)為目標(biāo)的新體系。它融合了數(shù)字化經(jīng)營的理念,引入一系列新的金融科技作為支撐,充分提煉數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化,以多方共贏、價(jià)值共生為宗旨。 數(shù)字新生態(tài)是個(gè)復(fù)雜體系,各個(gè)參與方基于數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和服務(wù)的交互,整合線上和線下復(fù)雜而低效的流程,不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí),要?jiǎng)?chuàng)造各方共贏的激勵(lì)機(jī)制,需要有專業(yè)化的數(shù)字化運(yùn)營管理體系,更需要安全、易用、穩(wěn)定、高效的技術(shù)底座和豐富的生態(tài)支撐。保障數(shù)字新生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)包括: 全局視野 統(tǒng)籌規(guī)劃:隨著對外合作不斷增加,數(shù)據(jù)、技術(shù)等因多頭對接,標(biāo)準(zhǔn)不一造成維護(hù)成本驟增,迫切需要立足全行戰(zhàn)略對生態(tài)合作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和整體布局,可以從戰(zhàn)略定位、生態(tài)價(jià)值、合作伙伴、運(yùn)營管理、建設(shè)實(shí)施等五方面綜合評估生態(tài)體系建設(shè)思路 多元主體 價(jià)值共生:鑒于用戶需求的多樣性,銀行需要聯(lián)動(dòng)各類專業(yè)機(jī)構(gòu)共同為用戶提供多元化服務(wù),跨界合作有利于激發(fā)新創(chuàng)意,催生新產(chǎn)品。在生態(tài)合作規(guī)則設(shè)計(jì)上充分考慮各方利益,實(shí)現(xiàn)收益共享和價(jià)值共生,激勵(lì)各方共同參與創(chuàng)新。 數(shù)字化運(yùn)營 優(yōu)化體驗(yàn):借鑒互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思路,基于數(shù)據(jù)分析全面洞察用戶需求,準(zhǔn)確甄別服務(wù)鏈中的堵點(diǎn)和斷點(diǎn),持續(xù)改進(jìn)用戶體驗(yàn),提升用戶粘性,營造更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。 夯實(shí)基礎(chǔ) 互信協(xié)同:生態(tài)合作方相互信任和資源共享是優(yōu)化服務(wù)和推動(dòng)創(chuàng)新的重要保障。區(qū)塊鏈、隱私計(jì)算等技術(shù)為多方互信提供了技術(shù)保障,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為海量數(shù)據(jù)處理提供了算力和算法支持,新技術(shù)應(yīng)用支持業(yè)務(wù)合作更加公平和透明,有助于實(shí)現(xiàn)多方共贏。 風(fēng)控合規(guī)、安全可控:生態(tài)合作的前提是安全、合規(guī),在合作機(jī)制和流程設(shè)計(jì)中需要建立風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,做好風(fēng)險(xiǎn)隔離,依托生態(tài)的技術(shù)能力,可以幫助區(qū)域性銀行提升運(yùn)行管理的安全穩(wěn)定性,但在責(zé)任分擔(dān)和新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面,需要各方共同探索合理合規(guī)的協(xié)同模式。  在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的旅程中,單槍匹馬的打拼難以快速制勝和持續(xù)領(lǐng)跑,聯(lián)合多方構(gòu)建奔馳于數(shù)字高速路的“動(dòng)車組”是區(qū)域性銀行面向未來的最優(yōu)選擇。本報(bào)告基于對行業(yè)實(shí)踐的分析,提出數(shù)字新生態(tài)的統(tǒng)籌規(guī)劃方法和工具箱,希望能為區(qū)域性銀行提供參考。 鄭重聲明:此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊,目的在于傳播更多信息,與本站立場無關(guān)。僅供讀者參考,并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
|