《北京青年報》記者曾報道過這一事件，當時SF稱簽收確認服務類似于國外的密碼簽收有了這項服務，用戶在簽名時需要驗證對方的密碼的6位數字或身份證號碼的最后6位數字，有效避免糾紛順豐快遞認為，這項服務是快遞行業所要求的送達人以外的密碼服務順豐進一步解釋，這種增值服務也是目前快遞行業的普遍做法
順豐快遞表示，充分尊重和接受浙江省消保委和消費者的意見，計劃于9月29日正式移除容易引起消費者誤解的收貨確認增值服務產品我們將進一步研究消費者的個性化需求，充分聽取消費者的意見和建議，探索提供更加精細化的服務，同時繼續加強對新上線服務產品名稱和內容的講解和提示，避免被用戶誤解
浙江省消保委相關負責人對順豐的整改態度和措施表示認可，希望其他有類似情況的快遞企業積極跟進下一步，浙江省消保委將視情況約談相關企業，全面督促快遞企業履行國務院《快遞暫行條例》規定的法律義務
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