一直以來，平安保險(xiǎn)以打造“有溫度的保險(xiǎn)”為服務(wù)理念，旨在為千家萬戶送去溫暖和保障。平安保險(xiǎn)的服務(wù)，不僅僅體現(xiàn)在理賠上，還體現(xiàn)在在日常工作的方方面面。 
以高客體檢為例，今年4月份，廣州平安保險(xiǎn)服務(wù)代理人程經(jīng)理拜訪鄭女士，并為其講解高客私享健康權(quán)益，可以為自己或者家人免費(fèi)預(yù)約一次高端綜合體檢套餐服務(wù)，鄭女士覺得不錯(cuò)就預(yù)約了體檢。體檢前一天，程經(jīng)理細(xì)心告知鄭女士檢前注意事項(xiàng)，并且考慮到鄭女士對(duì)體檢中心環(huán)境不熟，程經(jīng)理還特意與體檢中心溝通鄭女士的體檢需求，確?？蛻魸M意。體檢當(dāng)天，程經(jīng)理駕車將鄭女士送到廣州體檢中心，體檢中心環(huán)境十分高大上，接待的健康專員帶領(lǐng)鄭女士逐項(xiàng)體檢，并給與主動(dòng)關(guān)懷，講解態(tài)度友好十分暖心，鄭女士對(duì)整個(gè)高客體檢的流程和服務(wù)都十分滿意。 類似的案例還有很多，體檢中心優(yōu)雅高大上的環(huán)境，精心布置的高客體檢歡迎辭，平安保險(xiǎn)還與檢測(cè)中心及時(shí)對(duì)接客服的服務(wù)需求，各模塊有序的鏈接，不僅能高效解決客戶的疑慮，還為代理人拜訪客戶提供優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景，為促進(jìn)提升客戶滿意度提供了充足保障。 平安保險(xiǎn)打造“有溫度的保險(xiǎn)”，從來不是說說而已。隨著大眾對(duì)保險(xiǎn)觀念的轉(zhuǎn)變，人們開始不再排斥保險(xiǎn)，反而會(huì)主動(dòng)為自己及家人購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，然而在保險(xiǎn)生效以后，投保人和保險(xiǎn)公司可能會(huì)發(fā)生各種各樣的沖突，從而引起糾紛，客戶投訴事件在保險(xiǎn)公司時(shí)有發(fā)生。平安人壽為提供客戶服務(wù)質(zhì)量，今年新開通平安人壽消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001666333，從原來的平安保險(xiǎn)服務(wù)電話95511中獨(dú)立出來，專注解決壽險(xiǎn)客戶投訴服務(wù)，這條電話是7*24在線的，人工客服全天在線，打通后后不需要轉(zhuǎn)接，沒有等待時(shí)間，馬上就可以和人工客服通話，可以有效提高平安保險(xiǎn)維權(quán)處理效率，讓客戶的利益得到切實(shí)維護(hù)。 平安保險(xiǎn)始終把客戶的需求與利益放在第一位，無論是否需要理賠，平安人都會(huì)在客戶需要幫助的時(shí)候，第一時(shí)間站出來，送去關(guān)懷與幫助，讓客戶感受到真正的有溫度的保險(xiǎn)。 鄭重聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場(chǎng)無關(guān)。僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
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