近幾年，隨著人們保險意識的增強，商業保險變得越來越重要。平安保險作為國內的一家頭部保險公司，不僅有專業優質的服務能力，還有各種人性化的暖心服務。其中，平安保險上門服務的推出，贏得廣大客戶的一直好評。 
平安保險上門服務其中就包括理賠服務。客戶李先生，通過朋友介紹于2017年4月為孩子購買了平安智能星保險附加重疾險。近日李先生的孩子在玩耍的過程中意外摔傷，經醫院治療一共花費900元。之后致電平安保險承德中支運營督導，詢問住院治療能否進行理賠，通過指導，客戶在金管家查詢出自己有住院日額險種，機構立即安排服務人員上門為客戶進行理賠申請，從材料上傳到理賠款轉至客戶賬戶僅用用時3分鐘，客戶感到非常滿意并對承德中支的服務表示感謝。 像李先生這樣的案例還有很多，客戶符合理賠條件，不僅能享受平安保險上門服務，還享受“閃賠”服務。 很多人買保險，除了關注賠付金額外，還特別關注理賠的速度，平安保險不斷提升理賠的效率和服務體驗，從2011年，平安保險在行業內率先承諾標準案件3日賠付，到2013年提升到2日賠付，到2017年實現閃賠服務，隨后，還打破了傳統的理賠模式，根據客戶的畫像以及客戶就診情況，創新推出“智能預賠”。 “閃賠”服務一經推出，便以“時效極快，材料極簡”的快捷服務受到客戶的廣泛好評。客戶及代理人通過“平安金管家”APP或“口袋E行銷”拍照上傳理賠資料，即可進行在線理賠申請。2021年上半年平安保險整體賠付情況顯示平安保險的賠付件數已經超過209萬件，賠付金額超過204億元，平均每天的賠付件數在一萬件以上，金額在1億元以上.平安保險借助互聯網優勢，科技賦能自身產業，推出30分鐘“閃賠”服務，規定時間內可處理賠付案件80萬件，而“智能預賠”在閃賠的基礎上更上一層樓，幫助就醫患者在住院期間拿到賠付金，避免后續治療資金問題。 平安保險一直踐行“以客戶為中心”和“提供有溫度的服務”的理念，無論是平安保險上門服務還是“閃賠”及“智能預賠”服務，都是體現了平安保險做“有溫度的服務”的決心，未來平安保險還會在其他環節上提供更精心、更人性化、更有溫度的服務。 鄭重聲明：此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場無關。僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。
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