“以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向”是中華聯(lián)合人壽運(yùn)營智能化服務(wù)體系的核心切入點(diǎn)。為真正實(shí)現(xiàn)全流程智能化、線上化的“綠色智能核保”，中華聯(lián)合人壽采取多部門協(xié)同的方式，歷經(jīng)180天的鉆研攻堅，自主研發(fā)設(shè)計了在線核保智能化問卷模型，運(yùn)用規(guī)則引擎、決策樹等前沿智能算法，整合保險、醫(yī)學(xué)核保等多專業(yè)領(lǐng)域知識，實(shí)現(xiàn)在線即時與客戶一對一互動問答，短短幾分鐘內(nèi)即可自動出具核保結(jié)論。 中華聯(lián)合人壽在線核保智能化問卷的主要優(yōu)勢在于：自主研發(fā)310種疾病和1100+核保問題分支，更加貼合保險行業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場景；可在線自動下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)體、加費(fèi)、特別約定以及拒保等核保結(jié)論，實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋；支持非拒保客戶在線簽署修訂計劃建議書，即時收費(fèi)簽單，有效解決了互聯(lián)網(wǎng)非標(biāo)客戶群體不能線上出單的痛點(diǎn)。 據(jù)中華聯(lián)合人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,公司推出的智能核保問卷系統(tǒng)既有系統(tǒng)化又有個性化,其中包含了310種疾病問卷,1100多個問題分支,能夠在線模擬核保人與客戶一對一問答,在線自動下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)體、加費(fèi)、特別約定以及拒保等核保結(jié)論,支持客戶在線簽署修訂計劃建議書,即時收費(fèi)簽單,實(shí)現(xiàn)了7*24小時自助核保,這對傳統(tǒng)模式來說是一個巨大的突破。 中華聯(lián)合人壽始終不忘初心，堅持不斷創(chuàng)新，提高保險智化服務(wù)水平，致力于為客戶提供更加方便快捷的保險保障服務(wù)。 鄭重聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場無關(guān)。僅供讀者參考，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
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