5月30日，上海國際養(yǎng)老、輔具及康復醫(yī)療博覽會(以下簡稱:上海老博會)在上海新國際博覽中心拉開帷幕。中國網(wǎng)財經(jīng)記者實地探訪了泰康之家展臺，一款“全明星產(chǎn)品”吸引了不少現(xiàn)場觀眾。
走進泰康之家的展區(qū)，“鋼琴吧”、“智慧醫(yī)養(yǎng)體驗區(qū)”等智慧場景應用共同形成一個獨具泰康之家特色的“活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老”新方式。活力養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)融合、安寧療護、智慧科技......為現(xiàn)場觀眾帶去了一場豐富的享老盛宴，也成為本屆上海老博會的一道靚麗風景線。
黨的二十大報告指出，推進健康中國建設。實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務。同時，今年政府工作報告中也對保障基本民生等工作提出建議，要推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容下沉和區(qū)域均衡布局，加強養(yǎng)老服務保障，完善生育支持政策體系。保障婦女、兒童、老年人、殘疾人合法權(quán)益。
目前，泰康之家已在全國布局29個城市33個項目，其中13城14家社區(qū)投入運營，入住居民超過8300人。預計今年還將有6地養(yǎng)老社區(qū)投入運營，屆時泰康之家將實現(xiàn)全國20家社區(qū)連鎖運營，入住居民也將突破1萬人。
打造“一園雙府”養(yǎng)老社區(qū) 加快布局全國網(wǎng)絡化項目
5月31日，泰康之家上海分公司總經(jīng)理徐曉歡在泰康之家·錦繡府接受中國網(wǎng)財經(jīng)記者采訪時表示，泰康在上海先后布局了泰康之家·申園、錦繡府、靜安府三家養(yǎng)老社區(qū)，在全國率先打造了“一園雙府”的高品質(zhì)連鎖養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。
“現(xiàn)在人越來越長壽了，可能客戶的父母八九十歲，自己也已經(jīng)六七十歲，他們會有不同的產(chǎn)品需求。” 徐曉歡坦言，泰康也希望能在城市里進行多點布局，錦繡府是泰康在城市核心區(qū)發(fā)展的“府”系列產(chǎn)品，是為有自理以及護理需求的高齡老人打造的產(chǎn)品方案。
泰康之家·錦繡府是泰康在上海布局的首個城市型高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，位于上海浦東內(nèi)環(huán)內(nèi)，交通便利，周邊醫(yī)院、學校、商業(yè)購物配套齊全。臨近陸家嘴CBD和三甲醫(yī)院仁濟醫(yī)院，距離二級醫(yī)院浦南醫(yī)院和塘橋社區(qū)醫(yī)院車程約10-20分鐘。該社區(qū)可提供約180個養(yǎng)老單元，社區(qū)內(nèi)自建醫(yī)務室提供24小時服務，配備1+N多學科團隊關注每一位居民身體狀況。
“泰康之家的網(wǎng)絡化概念，其實指的是在城市里面進行多點布局，在一個城市中可能會有多個產(chǎn)品。泰康目前主要有‘園’和‘府’兩個系列。”徐曉歡介紹。
那么同城多點布局養(yǎng)老社區(qū)有哪些考慮因素？徐曉歡向記者表示，一是基于城市本身的養(yǎng)老服務需求，結(jié)合市場的安排、對城市的觀察、客戶的需求；二是衡量社區(qū)成熟狀態(tài)，只有足夠成熟的社區(qū)才能有比較成熟的醫(yī)院、服務團隊去做輻射。“像杭州、南京、上海、北京這些城市，都是適合去做更多布局的。“
加大醫(yī)養(yǎng)融合、科技賦能 享受創(chuàng)新型生活養(yǎng)老方式
在整體參觀過錦繡府社區(qū)后，泰康之家·錦繡府社區(qū)總經(jīng)理許逸明向中國網(wǎng)財經(jīng)記者介紹了泰康之家的創(chuàng)新型生活養(yǎng)老方式。他表示，對居民來說在泰康之家可以享受到很多創(chuàng)新性服務，比如泰康主打的“1+N”的服務模式，我們單獨設立”1“個崗位是管家或個案管理師。同時，周邊的”N“包括護理、醫(yī)療、后勤等條線。
在居民入住社區(qū)后，居民以及家屬需跟個案管理師建立聯(lián)系，各個條線服務的內(nèi)容、意見的反饋居民只需要跟個案來做溝通。個案管理師根據(jù)需求與其他“N“條線做相應的溝通，最終給居民一個完整的反饋。
許逸明表示，今年的政府工作報告也再次提到‘大力推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合’，那么在泰康之家，整體醫(yī)養(yǎng)融合服務也是創(chuàng)新型服務之一，以泰康之家·申園為例，泰康配套了二級康復醫(yī)院，在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這方面相對來說，對于居民的幫助會更大。
此外，多線聯(lián)動也是創(chuàng)新性服務之一，第一點是錦繡府內(nèi)設醫(yī)務室與申園康復醫(yī)院的強強聯(lián)動為居民帶來更多便捷。據(jù)介紹，申園康復醫(yī)院提供24小時服務，藥房配備常規(guī)藥品600余種，每月兩次免費配藥服務滿足日常用藥管理以及慢性疾病配藥的需求。在強聯(lián)動下，申園康復醫(yī)院配備的藥品皆可供錦繡府醫(yī)務室配置。第二點是申園及錦繡府與周邊醫(yī)院的聯(lián)動。我們可以去周邊醫(yī)院配置所需藥品，因為設置了與周邊醫(yī)院的綠色通道、轉(zhuǎn)診等服務。
入住的長者若有調(diào)整入住社區(qū)的需求時也可以便捷轉(zhuǎn)換。徐曉歡表示，目前，從錦繡府轉(zhuǎn)到申園的有，從申園轉(zhuǎn)到錦繡府的也有。錦繡府中需要護理的長者如果突然病情加重，或者他本身就醫(yī)的需求變多了，他在錦繡府的這種照護需求不一定能得到滿足，就可能會考慮到申園去，因為申園有自建的二級醫(yī)院。有些在申園自理區(qū)的長者，年紀大了想離子女近一些，就到錦繡府來了。
打造長壽時代泰康方案“長三角試驗田”
一直以來長三角地區(qū)都是我國“最老”的地區(qū)之一，根據(jù)《長三角區(qū)域養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展概覽》顯示，長三角地區(qū)老齡人口比例超過20%，已進入中度人口老齡化階段。作為長壽時代泰康方案的重要“試驗田”，如今泰康已經(jīng)在長三角地區(qū)實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)康寧實體服務全覆蓋。
作為泰康之家在上海打造的首個大型CCRC養(yǎng)老社區(qū)，泰康之家·申園已經(jīng)開業(yè)運營將近7年，吸引入住了超過1600位居民長輩，是上海首個超過千人的養(yǎng)老社區(qū)。
“從我們內(nèi)心的角度來說，我當然希望在上海更多布局，但實際這是很困難的事情。”徐曉歡坦言，不過，泰康以中國高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)連鎖第一品牌持續(xù)領跑行業(yè)。未來，泰康之家將深耕全國化、網(wǎng)絡化布局，加速推動一場養(yǎng)老革命。
在長三角地區(qū)，泰康之家已完成7城10家養(yǎng)老社區(qū)布局，其中上海申園、上海錦繡府、蘇州吳園、杭州大清谷、寧波甬園等5家社區(qū)已經(jīng)投入運營，下半年南京蘇園和合肥徽園2家社區(qū)也將開業(yè)運營。預計到今年底，僅在長三角地區(qū)，就會同時有7家養(yǎng)老社區(qū)開業(yè)運營，為這里的長輩提供更加豐富的享老新選擇。
與此同時，除泰康之家外，泰康在長三角地區(qū)還布局了南京泰康仙林鼓樓醫(yī)院和寧波泰康腦科醫(yī)院兩家大型三級醫(yī)院，以及泰康拜博口腔、泰康口腔、泰康安寧療護中心、杭州徑山竹茶園等覆蓋全生命周期的服務實體，組建起了全國規(guī)模最大、最為成熟的區(qū)域性醫(yī)養(yǎng)康寧“集團軍群”，助力實現(xiàn)泰康大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系區(qū)域一體化協(xié)同發(fā)展。
徐曉歡表示，可能將來不一定僅有“府”系列產(chǎn)品，可以有別的多樣化產(chǎn)品。例如，很多功能能夠在居家狀態(tài)下應用。泰康有很多科技產(chǎn)品，高血壓的計劃、慢病的計劃等等，就可以延伸到居家狀態(tài)應用。當結(jié)合了線下的服務、機構(gòu)的支撐，再輻射到居家應用，就可以為大家提供一個完整真實的全鏈條高質(zhì)量服務，而不僅僅是對單一的科技產(chǎn)品應用。未來，我們也會層層遞進，更廣泛的覆蓋廣大客戶需求。
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