在過去的一年里,火山發(fā)動機從0變成了1。
從去年6月品牌正式亮相,到11月火山引擎升級為字節(jié)跳動六大業(yè)務(wù)板塊之一,再到12月發(fā)布全部云產(chǎn)品,火山引擎用了半年時間鞏固內(nèi)部組織架構(gòu)和產(chǎn)品矩陣,從而為進軍To B市場提供了充足的糧草。
事實上,ToB市場與ToC市場非常不同ToC有明顯的先發(fā)優(yōu)勢,用戶規(guī)模會成為競爭壁壘可是,在ToB領(lǐng)域,每個企業(yè)的客戶都有不同的需求,如果能夠滿足客戶的個性化需求,就可以獲得市場準入,這也是新玩家的機會
所以作為新云,火山發(fā)動機所在的市場雖然被強敵包圍,但市場機會還是很大的火山引擎要做的是通過提供差異化能力切入市場
站在一周年的節(jié)點上,火山發(fā)動機已經(jīng)能夠拿出一份不錯的成績單:服務(wù)了數(shù)千家各行業(yè)標桿客戶,包括中國銀聯(lián),招商銀行,建設(shè)銀行,華泰證券,SAIC,長安汽車,吉利汽車,國家電網(wǎng),中航油,陜旅集團,藍河,OPPO,小米,海爾,美的,海信,創(chuàng)維等頭部客戶。
這些企業(yè)客戶之所以選擇火山發(fā)動機,其實也證明了火山發(fā)動機的能力和價值有了這些基礎(chǔ),火山引擎接下來的打法也就變得比較清晰了
在7月20日舉行的2022火山引擎原動力大會上,火山引擎發(fā)布了全新口號——云上增長新動力,同時推出了基于云的一系列產(chǎn)品解決方案,包括企業(yè)云,智能營銷總體方案,以及涵蓋金融,汽車,消費,娛樂,醫(yī)療,通訊傳媒六大行業(yè)的云增長方案。
可見,增長是火山引擎to B的核心關(guān)鍵詞,在其看來,云不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施,更是企業(yè)數(shù)字化增長的驅(qū)動力。
內(nèi)部練習(xí):Tik Tok電子商務(wù)如何實現(xiàn)增長。
當(dāng)然,要說服企業(yè)客戶使用自己的產(chǎn)品,火山引擎最需要證明自己的能力,來自字節(jié)跳動的商業(yè)實踐就是火山引擎展示給客戶的最好例子。
字節(jié)跳動副總裁楊振源表示,數(shù)據(jù)驅(qū)動是企業(yè)成長的一個非常重要的因素Tik Tok電子商務(wù)于2020年6月在字節(jié)跳動成立,在許多重要的發(fā)展節(jié)點上都依賴于數(shù)據(jù)產(chǎn)品的支持
首先,Tik Tok的電商轉(zhuǎn)化路徑很短,轉(zhuǎn)化時間往往以分鐘甚至秒計算,對數(shù)據(jù)的實時性要求非常高。
比如主播講一個商品,接下來5秒鐘可能就有幾萬甚至幾十萬的訂單只有非常實時的數(shù)據(jù)反饋,主播和運營方才能更快更準確的做出產(chǎn)品選擇調(diào)整,或者及時制定一些營銷策略
面對直播電商的這種需求,火山引擎給出的解決方案是做實時倉庫盤點實時倉庫盤點似乎不是一個新概念很多公司都在做實時倉庫盤點,做起來也不是很難但是,當(dāng)我們真正在業(yè)務(wù)中應(yīng)用實時倉庫盤點的時候,還有很多挑戰(zhàn),比如數(shù)據(jù)的一致性,全鏈路的全流程管理,楊振源說
火山引擎的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,經(jīng)過大量的業(yè)務(wù)和長時間的迭代,在實時數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)上已經(jīng)比較完善,可以為Tik Tok電子商務(wù)提供一套比較完整的實時數(shù)據(jù)。
其次,電商業(yè)務(wù)的一個特點是推廣頻率高,新玩法多,需要內(nèi)部敏捷支持。
為此,火山引擎打造了全新的組織模式——數(shù)據(jù)BP楊振源說,數(shù)據(jù)BP其實是一種分工的方法我們有公共產(chǎn)品的團隊,叫數(shù)據(jù)平臺,主要做一些通用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和功能,并在基礎(chǔ)上提供支持,而數(shù)據(jù)BP是嵌入在每一個業(yè)務(wù)中的
Tik Tok的電子商務(wù)有一個數(shù)據(jù)BP團隊他們非常了解數(shù)據(jù)平臺,能夠充分利用數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品同時,他們與Tik Tok電子商務(wù)的商業(yè)目標完全一致,應(yīng)該為Tik Tok電子商務(wù)的目標而努力
在今年的618大促中,Tik Tok電商業(yè)務(wù)團隊提出了很多玩游戲的要求,這些都需要定制化的數(shù)據(jù)支持其中10個需求在5月17日進行了詳細評估,上線開發(fā)時間非常緊迫
可是,Tik Tok電子商務(wù)的數(shù)據(jù)BP團隊發(fā)現(xiàn),有四個需求可以從之前的模型中重用,三個可以部分重用,只有三個需求真正需要重新開發(fā)最后,10個需求在10個工作日內(nèi)交付楊振源認為,如果沒有數(shù)據(jù)BP的組織模式,很難支撐如此緊急的活動
外部共創(chuàng):建筑行業(yè)標桿
對于技術(shù)和商業(yè)的關(guān)系,楊振遠一直覺得兩者是互為架構(gòu)的,互相折騰,互相制造麻煩,共同成長就像電子商務(wù)在Tik Tok的發(fā)展一樣,它對技術(shù)部門提出了很多要求,并給數(shù)據(jù)產(chǎn)品帶來了很多‘麻煩’但是,也正是因為這些‘麻煩’,才促使數(shù)據(jù)產(chǎn)品得到更好的改進同時,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)產(chǎn)品也有助于Tik Tok電子商務(wù)提高效率
事實上,不僅僅是數(shù)據(jù)產(chǎn)品,在字節(jié)跳動很多業(yè)務(wù)發(fā)展中積累的經(jīng)驗和技術(shù)能力都沉淀到了火山引擎的產(chǎn)品中這些產(chǎn)品在服務(wù)外部客戶的同時,也可以幫助更多的企業(yè)獲得增長動力,就像推動字節(jié)跳動的發(fā)展一樣
在過去的一年里,伴隨著火山引擎產(chǎn)品體系的不斷完善,其客戶群也快速增長,覆蓋了從數(shù)字化體驗和營銷到數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和人工智能的諸多業(yè)務(wù)場景。
在這個過程中,火山引擎基于自身的基礎(chǔ)能力,也與不同行業(yè)的標桿客戶合作,在云上打磨一些行業(yè)特定的增長計劃。
對于云增長,火山引擎總裁譚戴總結(jié)了三個要素,即敏捷迭代,體驗創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動。
譚岱表示,極其敏捷的云原生基礎(chǔ)設(shè)施負責(zé)數(shù)字化業(yè)務(wù)的靈活性和可用性,體驗創(chuàng)新通過豐富的內(nèi)容和交互負責(zé)終端用戶的體驗,數(shù)據(jù)驅(qū)動通過發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值負責(zé)決策和運營的科學(xué)性。
在敏捷迭代方面,景泰科技是一個典型的案例客戶京泰科技作為AI制藥領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),采用的是多云架構(gòu),單幅圖像超過20G,往往需要同時拉起500多個節(jié)點,因此對計算能力的性價比要求極高
火山引擎為景泰科技搭建了云原生基礎(chǔ)設(shè)施,通過鏡像預(yù)熱,鏡像緩存,P2P傳輸?shù)裙δ埽瑢崿F(xiàn)了超大鏡面秒級加載,以及分鐘數(shù)百個節(jié)點的自動伸縮同時,通過混合調(diào)度,準預(yù)留實例等措施,提供高性價比的計算資源
在體驗創(chuàng)新方面,譚戴提出未來每一個體驗型的企業(yè)都會建立自己的內(nèi)容云在這方面,火山引擎可以提供獨特的內(nèi)容+工具+運營模式,幫助企業(yè)實現(xiàn)全鏈路的內(nèi)容建設(shè)
數(shù)據(jù)顯示,自服務(wù)接入以來,光大銀行內(nèi)容觀看用戶增長了8倍,已為近600萬客戶提供了財富內(nèi)容服務(wù)。
在數(shù)據(jù)驅(qū)動方面,除了Tik Tok電子商務(wù)的實踐案例,火山引擎還幫助此類知識服務(wù)平臺快速完成了技術(shù)基礎(chǔ)能力,從數(shù)據(jù)索引治理,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理,埋藏數(shù)據(jù)治理,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)四個方向建立了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理方法。
粗略評測,借助火山引擎,整體數(shù)據(jù)管理能力躍居3年水平。
與整個云計算市場相比,1歲的火山引擎非常年輕,但其云上增長的理念對企業(yè)客戶非常有吸引力畢竟,在當(dāng)前的市場環(huán)境下,如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量增長,已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的問題
對此,譚岱認為,當(dāng)前和未來,云始終是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化增長的關(guān)鍵基地通過上云,擁抱云原生技術(shù),企業(yè)不僅可以更好地降本增效,還可以依托云上豐富的技術(shù)組件和平臺,更有效地實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新
同時,要將云技術(shù)與業(yè)務(wù)場景,以及數(shù)據(jù)閉環(huán),智能分析相結(jié)合,進一步從技術(shù)創(chuàng)新走向業(yè)務(wù)創(chuàng)新,實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
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