團(tuán)購(gòu)券不能是一錘子買(mǎi)賣(mài)
刷短視頻看到誘人美食，只需點(diǎn)擊下單就能低價(jià)擁有9.9元抵100元套餐原價(jià)159元，團(tuán)購(gòu)價(jià)59元...如今，在短視頻平臺(tái)點(diǎn)低價(jià)團(tuán)購(gòu)餐，然后去店里核銷(xiāo)，已經(jīng)成為很多人吃喝的新方式可是，縮水菜，團(tuán)購(gòu)拒絕開(kāi)發(fā)票，諸多附加條款等各種問(wèn)題也在降低人們對(duì)團(tuán)購(gòu)的印象分
受疫情反復(fù)多次爆發(fā)的影響，餐飲業(yè)的寒意還沒(méi)有完全退去通過(guò)短視頻平臺(tái)銷(xiāo)售低價(jià)團(tuán)購(gòu)餐券，將消費(fèi)者分流到線(xiàn)下門(mén)店，無(wú)疑是商家吸引食客，聚集人氣的好辦法但如果店家不夠有誠(chéng)意，甚至以次充好，以至于吃成了虧，團(tuán)購(gòu)餐券必然成為一錘子買(mǎi)賣(mài)即使短期內(nèi)可以幫助商家為低價(jià)顧客回血，但長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)于強(qiáng)調(diào)復(fù)購(gòu)率的餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于自毀招牌
價(jià)格低不代表質(zhì)量低商家控制成本的初衷可以理解，但不能建立在欺騙消費(fèi)者的基礎(chǔ)上從法律角度來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)券，就與餐飲商家達(dá)成了買(mǎi)賣(mài)雙方的合同關(guān)系根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提示商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，價(jià)格或者費(fèi)用，履行的期限和方式，安全注意事項(xiàng)等以顯著的方式，否則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，需要承擔(dān)法律責(zé)任
短視頻平臺(tái)也肩負(fù)著主要責(zé)任短視頻平臺(tái)擁有巨大的流量入口，平臺(tái)用戶(hù)是潛在消費(fèi)者目前在一些平臺(tái)上，只要商家發(fā)布商品或服務(wù)的信息，如商品名稱(chēng)，價(jià)格，店鋪地址等，并與用戶(hù)產(chǎn)生交易，他們必須向平臺(tái)支付軟件服務(wù)費(fèi)短視頻平臺(tái)享受不到高流量帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益，卻在權(quán)益受到侵害的同時(shí)對(duì)消費(fèi)者橫加指責(zé)用戶(hù)越多，責(zé)任越大短視頻平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)入駐商家發(fā)布信息的審核，完善售后評(píng)價(jià)體系，并設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)懲策略，為消費(fèi)者營(yíng)造舒適健康的消費(fèi)環(huán)境
此外，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該發(fā)揮作用有人擔(dān)心一管就死，一放就亂，但管和放不是對(duì)立的之所以有控死之憂(yōu)，是因?yàn)槿狈Ψ伤季S，把放任誤認(rèn)為放任市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不排斥新的模式和業(yè)態(tài)，但必須建立在法律和規(guī)則的框架內(nèi)監(jiān)管部門(mén)要以問(wèn)題為導(dǎo)向，懲罰損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，用監(jiān)管力量這只看得見(jiàn)的手塑造社會(huì)契約精神，維護(hù)公平良好的商業(yè)秩序
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