青島市民韓女士有自己的擔憂，她說家里的平房頂出現了裂紋，一下雨就漏雨而問題就出在屋頂上的燃氣管道
家里燃氣管道是2019年1月份裝的，他裝的時候其實也沒跟我們說，那一年正好不在家住后來回來住以后，就出現漏雨我對象上去看了之后，一看房頂裂紋了，我們又做的防水，后來也不管用韓女士說
在膠州市膠萊街道辦事處韓各莊村，記者見到了韓女士她說家里的平房頂上有一根燃氣管道，正是這跟管道把家里的房頂給弄的滲水了
下雨這個房頂基本上全都是濕的，都往下滴水，我們廁所里邊都不能放衛生紙，放了全部都是濕了就是從門那個地方滲進來的韓女士說
記者看到，這根燃氣管道在經過韓女士家的時候，架設處有兩根支撐點。用于固定的鐵片深深嵌入屋頂，部分位置已經有了裂紋，
也擔心萬一掉下來如果有人從這經過，萬一掉下來，砸著人家怎么辦沒辦法我對象說就先加固一下吧韓女士說
發現問題后，韓女士多次聯系燃氣企業青島新奧膠城燃氣有限公司，但是一直沒有等到處理結果。
青島新奧膠城燃氣有限公司工作人員回應稱，我跟你說，差不多的話公司能批下來，但是如果稍微有點多的話，公司就不讓，就不批了需要往上反映或申報這個錢數一開始我跟公司要的是5000元，然后要不平房需要重新做一下房頂公司可能覺得稍微有點多，他要申報，申報以后跟我說等信，然后再就沒信了
新奧燃氣方面的答復依然沒有進展，無奈韓女士再次撥打了新奧能源全國客服熱線。
新奧能源全國客服熱線的工作人員回應稱，看過兩次之后也沒有說需要怎么處理，就沒下文了是嗎，嗯行，很抱歉給您帶來的不便，我這邊盡快的再給你聯系當地燃氣企業讓他們盡快給予解決的方案
韓女士說，我們現在就希望新奧燃氣給我們改一下管道，給我們把平方修一下，或者是拿點錢，我們自己修也行，也沒有別的需求就這樣。
沒問題，可以過去看一下，該處理處理下周我安排人過去看看情況，本著解決問題的態度去解決問題青島新奧燃氣項目工程負責人表示
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