受疫情沖擊，跨省市物流不確定性增加，不少消費者將目光從遠處轉向近處，電商行業也由遠場走向近場相較于遠場電商將相隔千里的買賣雙方進行精準匹配，近場電商則專注于將本地的資源進行有效匹配近場電商究竟滿足了消費者哪些新需求，未來發展空間又在哪里
疫情下消費者偏愛就近買
現在下單要關注發貨地是哪里，能不能發貨，中途會不會滯留家住南京市建鄴區的張旺發現，近段時間瀏覽店家頁面，總能看到因疫情管控訂單將延遲發貨，部分地區快遞暫停發貨等字眼，基本上快遞都比平時慢了好幾天，最夸張的一次是上月底下單的紙巾收納盒，原本2—3天就能到，但物流信息顯示一直未更新，一連等了10多天還是在附近店線上下單‘香’，很多當天就能拿到
人們的消費習慣正因疫情影響而發生改變麥肯錫分析認為，疫情期間，人們傾向于就近采購，同時也擴大了商品的選購范圍，往便利店的購物籃里放進更多的谷物和生鮮食品記者了解到，受疫情影響，很多消費者將原本線下的即時消費逐漸轉換到線上
疫情期間，大家更喜歡‘無接觸式’的購買，會優先選擇線上下單，最大限度降低風險南京山姆會員店副總經理陳芳說，疫情之下，南京山姆會員店線上訂單增長迅猛其中，鮮食，果蔬以及調味品等產品增加較快原本會員每周線上買一次，線下逛兩三次商超，現在變為線上下單更多，所以復購率非常高
很多消費者表示，習慣了當天下單當天到，就很難再等個四五天或者線下買買買南京市民孫茂染習慣在線上買菜，下班前在網上購買下單，到家直接就可以在小區門口的收貨點拿菜，既省下去菜場的時間，還能買到新鮮的菜品孫茂染說，不僅是生鮮類產品滿足及時送達的需求，平臺上還可購買鮮花，蛋糕，藥品，服裝，美妝等，品類齊全
疫情之下，遠親不如近鄰，因履約時間更短，物流確定性高和疫情防控倡導不扎堆，不聚集等，遠場電商和線下購物中心的部分消費正集中轉向近場電商。
叮咚買菜是眾多近場電商之一根據消息顯示，叮咚買菜2021年營收為201.2億元，同比增長77.5%全程冷鏈，鮮活到家，配送時效高，這是近場電商的最大優勢叮咚買菜華東負責人田飛表示，即時配送是端到端的配送，不涉及任何中轉等中間環節，可實現同城快速即時送達
眾多商家布局近場商業
聚焦消費者個性化的近場需求，越來越多的商家布局近場商業。
《2022中國近場商業藍皮書》顯示，目前中國近場商業市場主要細分賽道包括近場B2C電商，近場B2B電商，近場物流以及無人零售以即時電商，社區團購為主的近場B2C電商平臺整合線上渠道，近場B2B電商平臺則聚焦線下社區小店
回想一下，2017年30分鐘買菜到家并不常見，2020年疫情之后，大家形成了手機買菜的習慣，現在3公里內最快半小時送達已成消費者的‘買菜標配’盒馬南京相關負責人表示，在人們近場消費需求催生下，盒馬鮮生，盒馬X會員店以及生鮮奧萊店已全部進入南京市場，覆蓋用戶越來越多同時，盒馬根據消費者的新需求，尋找創意，研發和定制不同的產品，商品的更新迭代非常快，不斷刷新消費者的體驗
陳芳介紹，目前山姆會員店正積極拓展云倉，未來服務將覆蓋整個南京市，同時讓南京周邊城市能夠接觸到山姆會員店，當地可能沒有山姆實體店，但通過山姆‘次日達’的服務同樣可以買到山姆的商品。
不同于盒馬，山姆會員店等實體店+電商的模式，美團，京東等平臺型企業相繼入局近場業態今年3月，小米之家上線美團閃購，實現線下門店產品即時達，美團閃購計劃2022—2024年開設一萬個閃電倉，以前置倉為主要經營形態，依托美團外賣的配送網絡，為消費者提供最快30分鐘送達的便利服務京東和達達集團去年推出的小時購，即線上下單，門店發貨，小時級乃至分鐘級送達，今年4月8日開啟同城購物節，攜手沃爾瑪，華潤萬家，永輝超市，家樂福等超15萬家實體門店共同參與
近場電商的發展加快了即時配送的發展順豐同城發布的2021年度業績顯示，增長最快的業務就是近場電商的快速履約需求據艾瑞用戶調研結果顯示，近25%的消費者每月使用即時配送服務達10次以上，而每月至少使用一次即時配送服務的消費者已超90%，需求增勢明顯
長遠發展呼喚全能選手
從目前入局的近場電商企業來看，有的擅長配送環節，有的倉儲能力強大未來，近場電商長遠發展還需要哪些能力
叮咚買菜這樣的即時生鮮電商，前置倉更接近消費者同時產品被提前放置到倉庫內，有效縮短履約時間，幫助消費者足不出戶便選購到多元品類的商品田飛表示，為了食物鮮活到家，配送時效高，路線規劃尤其重要叮咚后臺會根據實時訂單的分布，優化小哥的騎行線路，一次順路多送幾單，在最短的時間內達到最優的配送效率這樣還能提升送餐小哥的收入，對保持員工的穩定也很重要
盒馬總裁侯毅表示，中國零售業不缺消費需求，不缺渠道創新，主要差距就是商品力2022年以及以后的很長時間，整個零售行業將回歸到商品和服務的競爭本質在他看來，解法在于零售制造的一體化，結成新零售共同體，共同研發，共同打造最佳供應鏈，做出好商品未來這一年，盒馬會繼續深耕品質消費品市場，比如有機食品，預制菜，鮮花，烘焙等
無論線上還是線下，商品品質是根本陳芳說，未來發展更需要全能選手如果沒有好的倉儲，那就很難保障商品品質優良，如果沒有及時配送，那么會員對企業的信任度就會大打折扣現在發展電商必須‘全能’，懂商品，物流，倉儲和客服，從客戶在App上下單，到最后收到商品的即時性，完整性以及售后服務，每個環節都是環環相扣的，任何一個環節出現差錯都會影響最終的服務體驗
業內人士認為，近場商業一直都在變革中，從線下的便利店，無人零售店到線上近場電商，業態愈加豐富，模式更多樣化，無論是生鮮電商，倉儲型會員超市電商，還是平臺企業推出的閃購小時購等服務，本質是線上線下消費快速融合，不變的是進一步盤活區域內部的資源，提高商品流通效率，更好地滿足消費者的即時需求。
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