做好2500萬市民生活物資保障工作,是上海打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵最近幾天,一些市民反映買菜難引發(fā)廣泛關(guān)注新華社新華視點記者展開了調(diào)查
供應(yīng)源頭
深夜,距離上海數(shù)百公里的浙江臺州和杭州余杭,叮咚買菜的兩個城市分選中心內(nèi)燈火通明,這里工作人員正馬不停蹄地作業(yè),為上海的封控社區(qū)緊急準(zhǔn)備保供物資包,土豆,番茄,胡蘿卜,玉米,蘋果,谷糧蛋等各類食材即將發(fā)往上海。
一段時間以來,不少保供企業(yè)反映,由于各地防疫政策影響,外地的卡車和菜販沒法向上海及時供應(yīng)蔬菜,一些蔬菜直供基地?zé)o法運輸,給上海保供應(yīng)的源頭帶來壓力。連日來,一份份蔬菜,一箱箱物資……來自長三角地區(qū)乃至全國各地的保供物資陸續(xù)抵達(dá)上海,與2500萬上海市民共同守“滬”。
當(dāng)前,上海抗疫攻堅戰(zhàn)到了最緊要的時刻上海市副市長,市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組生活物資保障專班負(fù)責(zé)人陳通表示,在各保供機構(gòu)共同努力下,目前上海市米面糧油肉的儲存儲備比較充足同時,上海也已經(jīng)鎖定備足市外蔬菜,豬肉等貨源,隨時可以調(diào)運到上海
上海市商務(wù)委主任顧軍說,上海密切關(guān)注主產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)情況,加強與山東,云南,浙江,安徽,四川等蔬菜,豬肉主產(chǎn)區(qū)的聯(lián)系,鎖定當(dāng)?shù)刎浽磭也课呀?jīng)建立了部級協(xié)調(diào)機制,暢通跨省運輸,我們繼續(xù)推進跨省物流無接觸過貨機制,目前已有江蘇昆山,浙江平湖和市內(nèi)的西郊國際三個生活物資中轉(zhuǎn)站投入運行
更多的市場主體還在陸續(xù)加入京東將為上海提供超過1600萬件米面糧油等民生商品京東集團副總裁王文博介紹,通過緊急全國調(diào)撥,目前首批重點保供物資以專人專車全程閉環(huán)通行的方式運抵上海,其中包括超8萬件母嬰物資和超10萬件藥品及防疫物資
App搶菜
受疫情沖擊,上海一些電商平臺的配送運力出現(xiàn)缺口為了搶菜,有市民一天定三五個鬧鈴
家住長寧區(qū)的何慧曬出了街道免費發(fā)放的大禮包她說,這段時間居家辦公以來,每天半夜和早上都會定鬧鈴搶菜我們街道已經(jīng)是第二次發(fā)菜了,不過伴隨著封控時間變長,搶菜,囤菜的焦慮感不減
陳通坦言,因為疫情防控,在很多商超,菜場還無法正常營業(yè)的背景下,電商平臺末端配送能力也明顯下降,導(dǎo)致最后一公里最后一百米矛盾突出。
市民反映較多的搶菜難,送不到,主要還是末端配送承受著較大的壓力顧軍說,有些小區(qū)已經(jīng)封控一個月了,居民生活物資需求從主副食品拓展到了日用品,防疫物資,基本藥品
現(xiàn)在,緩解App買菜難的幫手已經(jīng)在路上記者了解到,餓了么,盒馬,美團等多家保供企業(yè),從北京,武漢,廣州,安徽等多地抽調(diào)集結(jié)數(shù)千名工作人員前來上海支援
我想為上海出一份力9日,從浙江黃巖的大潤發(fā)前來上海支援的岑鋒剛下火車,就來到大潤發(fā)中原店,投入到保供工作中根據(jù)企業(yè)的計劃,這座門店現(xiàn)在變身成了生鮮倉,不少從外地過來的貨物都將從這里轉(zhuǎn)運到其他門店內(nèi)
永輝超市也表示,永輝將抽調(diào)福建,安徽等地保供人員馳援上海抗疫保供過去一周,永輝已有50名骨干到了上海,預(yù)計未來一周將再抽調(diào)600人援滬
王文博介紹,在上海地區(qū),京東陸續(xù)調(diào)配了2000多名包括快遞小哥在內(nèi)的一線抗疫保供人員,為運營保障和物資派送提供服務(wù),后續(xù)還有望投入更多人力。
團購發(fā)力
想提升保供效率,需要有更有效的配送方式在新一輪封控期間,集采集配,團餐團購等方式正在成為保障居民家中菜籃子的有生力量
當(dāng)前,生活物資保供面臨的最大困難是如何送到每家每戶上海市商務(wù)委副主任劉敏介紹,上海正在與超市賣場,電商平臺等對接,將生活物資通過集配集送等方式送到社區(qū)群眾手中,用有限的運力覆蓋盡可能多消費者的基本物資需求
記者采訪發(fā)現(xiàn),相比點對點的傳統(tǒng)點單配送模式,集采集配可以一口氣滿足整個社區(qū)居民的基本生活需求,配送效率更高,也更加適合上海目前缺少騎手的現(xiàn)狀。
不過,這一模式同樣還有一定的提升空間,比如,一些迷你小區(qū),酒店式公寓等無法滿足集采集配的最低起訂量,需要安排托底企業(yè)對口滿足居民需求。
最后一百米
封控情況下,從小區(qū)門口到居民家中的物資配送最后一百米成為難點目前在上海封控小區(qū)內(nèi),居民足不出戶,往往需要志愿者提供服務(wù)
家住閔行區(qū)的李曉俊是一個老齡化程度較高的社區(qū)里少有的年輕人封控啟動后,李曉俊主動申請成為志愿者,參與組織核酸采樣,分發(fā)物資的工作同時,還用線下征集訂單的方式讓不會使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人也能買上菜通過志愿者輪班加上社工,能解決社區(qū)一小半的買菜需求他說
已經(jīng)幾天沒合眼了圓通速遞上海福泉網(wǎng)點負(fù)責(zé)人蔡小兵的聲音有點沙啞從4月4日開始,他就帶領(lǐng)網(wǎng)點快遞小哥投入到附近社區(qū)的志愿服務(wù)工作中,不到一周時間,他們的服務(wù)范圍就從附近小區(qū)延伸至附近10公里的居民
與此同時,美團,京東等平臺都緊急調(diào)配了不少無人車,緩解當(dāng)下上海社區(qū)最后一百米的配送難問題。上海正在打一場前所未有的抗疫硬仗。
美團買菜康橋路站站長杜海濤介紹,可載重超150公斤的新一代自動配送車會自主行駛至社區(qū)內(nèi)用戶單元樓下,由駐守在樓下的志愿者從車內(nèi)取出每完成一次配送后,我們都會及時對車內(nèi)外進行全面消毒,減少隱患這一模式比原本人力配送大約可以節(jié)省一半的配送時間
特殊群體
一個也不能少打好保供應(yīng)之戰(zhàn),上海不僅需要高效化解共性問題堵點,也要盡全力保障老人,慢性病患者,嬰兒,殘疾人等特殊人群的生活物資需求
家住閔行區(qū)世博家園的段女士說,父親術(shù)后需要服用提高免疫力的藥物,但疫情期間很多醫(yī)院和藥房都暫停了服務(wù)后來找到上藥云健康的益藥藥房,確認(rèn)可以送處方藥上門,一下子心定了很多她說
餓了么資深副總裁肖水賢介紹,針對居民攀升的買藥需求,餓了么對接1000多家藥房,3月28日新一輪封控以來,已送出藥品訂單近100萬單。。
陳通說,上海建立應(yīng)急特需保供機制,深入摸排屬地老人,嬰兒,殘疾人等特殊群體,做到底數(shù)清晰,在電商網(wǎng)絡(luò)企業(yè)平臺搭建應(yīng)急特需專用通道,保障特殊人群生活物資需求。
其中,嬰兒奶粉等已經(jīng)被列為重點保供事項,對這類產(chǎn)品的調(diào)撥,運輸,配送等予以重點保障,各大電商平臺和商超將優(yōu)先接單和配送陳通說
日前,永輝生活A(yù)pp上線了疫情特需功能,上線首日即收到近400個特殊訂單,目前訂單呈快速增長趨勢達(dá)達(dá)快送上海地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人蘇咸羊介紹,目前達(dá)達(dá)快送為社區(qū)奶粉配送項目安排了30輛配送車輛,預(yù)計每天能把奶粉配送到500個家庭
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