最近幾天，鄭州的愛寵人士小孟發現自己養的狗狗總在撓耳朵，于是便通過線上咨詢寵物醫生，沒想到醫生擔心文字描述不直觀，直接畫了一幅狗狗清潔護理耳朵攻略圖回復！手繪的示意圖形象生動，堪比美術作品，小孟直呼遇到了靈魂畫手！。
 在剛剛過去的3月3日世界愛耳日當天，#給狗子看耳朵遇到靈魂畫手醫生#的內容被發到社交平臺之后，引起了不少關注根據消息顯示，這位靈魂畫手武醫生是京東健康寵物醫院的一位寵物醫生在接診過程中，如果身邊沒有寵物，武醫生常常會用畫畫的方式給用戶展示講解為此他還專門學習了簡筆畫和素描，武醫生說這也算是一種挺好的科普方式
現在，線上咨詢寵物耳道健康以及眼睛護理，喂藥等日常問題的人越來越多武醫生表示，除了貓狗，還有養鸚鵡，蜥蜴，青蛙等異寵的寵物主希望線上的寵物醫院能給更多用戶帶來便捷，安心的體驗
據艾瑞咨詢發布的《2021年中國寵物行業白皮書》顯示，2021年，全國城鎮寵物主達6844萬人，同比2020年增長8.7%全年城鎮寵物消費市場規模達到2490億元，其中寵物醫療已占比近30%，是僅次于寵物食品的第二大細分市場
伴伴隨著互聯網的發展，通過線上渠道咨詢問診，逐漸成為寵物主們解決愛寵健康問題的重要途徑自2021年10月正式上線至今，京東健康寵物醫院注冊的寵物醫生已超過5000名，提供包括犬，貓，全科等七個科室的全天候在線圖文，視頻健康咨詢服務，服務用戶數環比上月增長108%
為了幫助寵物主們日常更多關注寵物健康的小問題，小細節，京東健康在3月上線了寵物專享健康咨詢服務包，打開京東APP搜索寵物醫院，快速問寵醫，找醫生，還有萌寵好物，一站式盡享京東健康與京東寵物的養寵產品與服務，讓愛寵醫食無憂。近日，京東健康啟動疫情防控應急方案，第一時間為西安等地區用戶開啟免費在線問診服務專區，提供7*24小時不間斷的，專業的在線健康咨詢服務。用戶打開京東App或京東健康App，搜索“義診”即可進入專區頁面，免費向呼吸科，中醫內科在內的多個科室醫生發起在線咨詢，還可以尋求在線心理疏導和援助服務。目前，專區覆蓋京東健康近20個疾病科室，以專業服務幫助用戶及時應對緊急情況，滿足就醫需求。。
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