首先,服務水平難如人意在市場交易中,交費是為了購買相應價值的商品或服務可是,在現實中不少物業公司的服務水平確實有失水準,和業主期待有較大差距中消協之前發布報告指出,我國物業服務質量總體水平偏低不少小區物業服務亮點不多,問題不少比如,公共設施維護不及時,車輛亂放司空見慣,綠化區域挪作他用這些問題不僅使物業服務質量降格,也嚴重影響著居民的生活體驗
其次,公共收益不夠透明有關法律規定,小區共有產權取得的收益,如電梯廣告,戶外廣告,停車費等收入應視為公共收益,業主有權參與收益分配可是在實際生活中,小區公共收益部分往往做不到公開透明很多小區公共收入去向不明,甚至成為物業公司的私房錢伴隨著問題的暴露,越來越多的業主對此產生了不滿
再次,制度化建設乏善可陳物業服務管理的精細化,離不開標準規范的制度化其中,業主委員會的作用至關重要可是,當前大多數小區業委會的推廣力度并不夠,工作機制不健全,發揮作用很有限,難以與物業企業形成合力正是缺少了溝通物業和業主的這座橋梁,使得矛盾難以調和,甚至對簿公堂的事件也時有發生
物業公司雖是企業,但其肩負的基本公共服務職能也不能忽略,這直接關系人民群眾的幸福感和獲得感從這個角度看,物業公司的運營要依法合規,不能隨意任性而為同時,既然物業公司對業主實施了收費服務,就要把服務項目,標準和收入支出等內容定期公開,消除信息不對稱對于居民普遍反映的老大難問題,物業公司有必要從深層次反思,從執行層面加以改進,切實拿出解決方案,相關部門也應該加強指導和監管,確保物業費收得物有所值相信有了讓人心情舒暢的服務,業主們不甘,不愿繳費的問題也會迎刃而解
首先,服務水平難如人意。在市場交易中,交費是為了購買相應價值的商品或服務。然而,在現實中不少物業公司的服務水平確實有失水準,和業主期待有較大差距。中消協之前發布報告指出,我國物業服務質量總體水平偏低。不少小區物業服務亮點不多,問題不少。比如,公共設施維護不及時,車輛亂放司空見慣,綠化區域挪作他用……這些問題不僅使物業服務質量降格,也嚴重影響著居民的生活體驗。 鄭重聲明:此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊,目的在于傳播更多信息,與本站立場無關。僅供讀者參考,并請自行核實相關內容。
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