7月22日至8月21日，在浙江省杭州市政府網站上公開征求《關于貫徹落實＜杭州市老舊小區住宅加裝電梯管理辦法＞的實施意見》意見。
《實施意見》共分為總體要求，主要任務，保障措施三大部分，重點圍繞完善加裝電梯管理體系，健全基層民主協商機制，持續優化項目審批服務，綜合提升項目實施質效，強化項目質量安全監管，建立健全長效管理機制，加大配套支持保障力度七個方面，通過細化明確加裝電梯工作任務和工作要點，進一步提高加裝電梯工作的科學性和可持續性，推動加裝電梯工作更加制度化，規范化，高效化。
在完善加裝電梯管理體系方面，《實施意見》明確成立市，區兩級加裝電梯工作領導小組，健全市，區，街道，社區四級管理工作體系，優化條塊結合，上下聯動，密切配合的聯動機制，進一步提升為民服務的能力和水平。
在健全基層民主協商機制方面，《實施意見》強調社區居民委員會要積極搭建基層協商平臺，引導業主通過公平友好協商，方案調整優化，適當經濟補償等途徑，理性解決加裝電梯過程中出現的利益平衡，權益受損等事宜，尋求最大公約數。
根據民法典的有關規定，進一步規范加裝電梯項目表決流程，明確商品房性質的老舊小區加裝電梯項目的表決要求要求項目所在地的街道辦事處或鄉鎮人民政府應當建立健全基層調解，聽證制度，積極借助人民調解，社會矛盾糾紛調處化解中心等第三方社會組織或專業機構力量，和諧推進老舊小區住宅加裝電梯
《實施意見》明確，社區居民委員會應當指導加裝電梯的申請人，在充分民主協商的基礎上，依法依規，有序開展本單元業主的項目表決工作商品房性質的老舊小區住宅加裝電梯，需要占用小區范圍內業主共有的道路，綠地等公共場所的，由所在地的社區居民委員會和業主委員會按照《中華人民共和國民法典》關于業主共同決定事項的有關規定及物業管理有關法律法規，組織小區業主開展項目表決工作，經本小區專有部分面積占比三分之二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決，并經參與表決專有部分面積四分之三以上的業主且參與表決人數四分之三以上的業主同意后，方可依法申請項目實施
同時，老舊小區住宅加裝電梯項目協議書和初步方案公示期間，因加裝電梯在通風，采光，通行等方面直接受到影響的利害關系人，可向所在地社區居民委員會提交實名制書面反對意見。
在持續優化項目審批服務方面，《實施意見》進一步完善了聯合審查工作機制，明確了老舊小區住宅加裝電梯無需辦理建設工程規劃許可證及工程投資額在200萬元以下或者建筑面積在1000平方米以下的老舊小區住宅加裝電梯項目，可以不申請辦理施工許可證此外，《實施意見》還規定電力，水務，燃氣，通信，網絡等相關管線單位，應當優先安排電力擴容，管線遷移等項目計劃，強化施工配合，縮短施工周期，降低對居民日常生活的影響
在綜合提升項目實施質效方面，《實施意見》強化加裝電梯工作與老舊小區綜合改造提升，未來社區創建，無障礙環境建設等計劃的統籌結合，按照綜合改一次的原則，通過統一規劃，統一設計，統籌實施，推進成片，整小區加裝電梯，同時明確了加裝電梯應當遵循因地制宜，安全適用，經濟美觀，風貌協調的原則，強調同一小區，不同單元加裝電梯的，其外觀，風格應當與小區整體風貌相協調。
在強化項目質量安全監管方面，《實施意見》要求各地進一步落實安全發展理念，筑牢安全生產底線，健全屬地政府牽頭，職責分工明確的加裝電梯項目質量安全監管機制，并進一步細化了加裝電梯涉及的建設工程質量和特種設備質量雙線監管要求。
在建立健全長效管理機制方面，為進一步規范加裝電梯后的使用管理，確保電梯安全平穩運行，《實施意見》進一步明確了加裝電梯使用管理主體責任并拓寬了后續管理資金及方式，鼓勵申請人購買電梯綜合服務保險，同時為營造積極健康的市場環境，《實施意見》引導加裝電梯的申請人選擇資信良好且具備建筑工程設計資質，特種設備生產安裝資質或建筑工程施工資質的專業單位作為加裝電梯項目實施主體。
在加大配套支持保障力度方面，《實施意見》進一步拓寬了資金籌措渠道，除明確申請業主共同出資外，還規定了政府可安排專項資金，明確了業主可按規定申請使用本人及其配偶，本人直系親屬的住房公積金和住房補貼，并鼓勵金融機構及社會資本等各方支持加裝電梯支持加裝電梯技術創新，從而進一步降低項目成本，提高實施效率，優化服務質量注重提升數智管理服務水平，明確老舊小區加裝的電梯統一接入全市電梯智慧監管網上平臺和96333電梯應急處置網上平臺，實現實時在線監督，及時救援處置
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