，鐵路12306網站推出的適老化及無障礙改造相關功能正式上線運行，同時，12306手機APP適老化無障礙功能正在進行測試準備，將于9月上旬上線運行。
據統計，目前在鐵路12306網站注冊的65歲以上用戶有2500萬人，適老化及無障礙功能改造將進一步提升購票體驗改造后，12306網站支持讀屏軟件獲取網頁完整信息，支持放大縮小，調整配色，語音識讀等功能，提供滑塊驗證和短信驗證兩種形式改造后，12306手機APP支持手機讀屏功能獲取屏幕完整信息，操作更方便，同時具有大字體，大圖標，高對比度等特點
鐵路12306科創中心技術服務部 何娟:手機APP適老化功能包含愛心版，愛心版的特點就是字體大，圖標大，高對比度，用戶用起來更方便用戶可以通過我的設置進行愛心版和標準版的切換，同時還支持旁白功能和語音讀取頁面上的信息
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