感謝IT之家網友對線索投放的熱情，本月成都地鐵在全線地鐵站正式推出全新的智慧票務系統，新增的刷臉坐公交也引起廣泛討論。
政府專門為廣大用戶進行科普，回應市民關心的熱點問題。
安全方面，成都地鐵智慧票務系統嚴格按照國家《信息安全技術個人信息安全規范》，《信息系統安全等級保護基本要求》標準進行系統功能研發和安全等級保護，并經過專業機構安全等級保護評估，可有效保護個人信息安全。
根據消息顯示，成都地鐵智慧票務功能支持口罩識別，口罩識別的安全性，準確性，及時性滿足使用場景要求。
成都地鐵的智能售票功能，可以智能判斷畫面中乘客的順序并進行識別，可以有效防止誤識別和誤用閘機，不會被附近的人蹭臉如閘門因其他原因被誤用，請向車站客服中心工作人員求助
用戶在使用刷臉功能時，可以到站內客服中心，工作人員會盡快進行驗證，以防出現賬戶異常，不重復驗證，驗證失敗，刷臉功能暫停服務等情況。
如果換發型或者戴眼鏡，一般不會影響人臉識別如果用戶發現人臉識別緩慢或不成功，可點擊成都地鐵App乘車模塊中的刷臉和乘車管理，更新人臉信息
對于實名認證有錯誤的用戶，官方提醒可以在實名認證界面點擊修改實名信息，先完成用戶之前保存的誤錄家庭實名信息，驗證身份，再重新輸入用戶的個人實名信息。
需要發票的小伙伴可以通過成都地鐵App的我的行程界面點擊右上方的發票按鈕，開票有效期為交易日起一年內。
此外，如果用戶不想繼續使用智能票務和刷臉功能，可以隨時前往成都地鐵App乘車界面，點擊刷臉乘車管理和關閉刷臉乘車。
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